Condiciones de uso

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a nosotros dos - Usted y nosotros - (en adelante las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante "Usted"/"su") y los de PAMIPEKE (en adelante "nosotros" / "nuestro" / "el Vendedor") en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio web o de cualquier otra página web a las que podamos redirigirnos mediante un link (en lo sucesivo designados conjuntamente como los "Servicios de www.pamipeke.com"). Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra “Declaración de Privacidad” antes de hacer clic en la tecla "Autorizar pago" para realizar el pedido. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra “Declaración de Privacidad” por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la “Declaración de Privacidad”, no debe hacer ningún pedido.

Contamos con una red de distribuidores nacional e internacional y tenemos todos nuestros productos a la venta en nuestra web www.pamipeke.com, nuestro servicio de compra On-line que describimos a continuación.

2. CONDICIONES GENERALES

PAMIPEKE pone a su disposición un servicio de compra On-line que le permite adquirir desde su ordenador personal nuestros productos de una forma ágil y sencilla. Además podrá disfrutar de promociones y ofertas exclusivas.

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Web por la empresa PAMIPEKE S.L, Calle Francisco José Tortosa Oliden, 20 52005 Melilla (Melilla), España con CIF: B52027463 (Inscrita en el Registro Mercantil de Melilla, Tomo 98 - Folio 156 - Hoja Ml-1896 - Inscripción 1a.).

CONTACTO:

Para cualquier duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través del formulario de contacto que encontrará en la Web o mediante correo electrónico a pedidos@pamipeke.com . También puede contactar con nosotros telefónicamente a través del número de teléfono (00 34) 667 257 014.

PROPIEDAD DEL CONTENIDO WEB

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la Web son propiedad exclusiva de PAMIPEKE S.L. o bien PAMIPEKE S.L. ha conseguido el permiso para ello y queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, modificación o transmisión de los mismos por cualquier medio, sin permiso previo de PAMIPEKE S.L.

GARANTIAS DE COMPRA

Los productos ofrecidos en esta Web cumplen los requisitos de garantía y calidad de nuestra empresa. Cada producto va acompañado de los siguientes datos, siempre que proceda.

  • Nombre del producto
  • Texto descriptivo del producto
  • Imagen del producto
  • Formato
  • PVP en euros (se muestra sin impuestos incluidos)

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada en las mismas.

3. USO DE NUESTRO WEB

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Usted acepta que:

    • Se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra “Declaración de Privacidad”).
    • Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
    • Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán disponibles en los siguientes Estados Miembros de la Unión Europea: España (sólo Península y Baleares).

5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

6. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la “Confirmación de pedido”, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la “Confirmación de pedido”.

7. DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA

Desistimiento

Cualquier producto que compre en nuestra tienda On-Line PAMIPEKE, y de acuerdo con la legislación vigente (Real decreto legislativo 1/2007), tendrá derecho a devolverlo en caso de no estar satisfecho con el mismo.

Para ello dispone de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del mismo en su domicilio y será necesario que el producto se encuentre en perfecto estado, sin haber sido usado y dentro de su empaquetado original. Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén le reembolsaremos la cantidad correspondiente a su compra, sin incluir los gastos de envío y reenvío (Art. 101 R.D.L 1/2007), mediante la misma forma de pago que hubiera utilizado y en un plazo de 48 horas desde la recepción de la mercancía.

Únicamente aceptaremos la devolución de productos fuera de su envoltorio original o usado, si la mercancía se hubiera enviado por error nuestro o estuviera defectuosa o dañada, siendo estos desperfectos imputables a la fabricación o transporte. En este caso PAMIPEKE se hará cargo de los gastos de envío y reenvío de la mercancía.

En caso de querer hacer uso de su derecho de Desistimiento de Compra deberá comunicarlo por correo electrónico a pedidos@pamipeke.com o por teléfono al número (00 34) 667 257 014, indicando sus datos de cliente y el número de pedido y/o factura. Posteriormente, Nosotros nos pondremos en contacto para indicarle el procedimiento de devolución de los productos.

8. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Aquí se recogen Condiciones Generales de Compra aplicables a las compras que se realizan desde nuestra tienda online. La compra consta de cinco pasos principales:

Selección del producto a comprar: el cliente tiene la opción de elegir y añadir a la cesta de la compra los artículos que desea. Este proceso puede hacerse incluso sin estar registrado y es responsabilidad del cliente asegurase de que en su cesta aparecen los modelos y colores que desea comprar. La cesta de la compra del cliente siempre estará accesible y puede en todo momento, comprobar que los artículos son correctos y borrar aquellos que finalmente no desee. El precio total del envío (en EUROS) también estaría disponible en este caso por lo que el cliente es consciente en todo momento del montante de su compra.

Iniciar el proceso de compra: el primer paso para poder realizar la compra es estar registrado como cliente en el Portal. El cliente puede darse de alta como nuevo cliente si nunca antes hubiese realizado una compra en pamipeke.com. 

Verificación de los datos: antes de proceder al pago, preguntaremos al cliente por la dirección de entrega del pedido que acaba de realizar. El pedido puede ser enviado a la dirección del comprador, que son los datos asociados a la cuenta del cliente, o a cualquier otra dirección que el cliente decida. Es en este paso donde el cliente podría aprovechar el servicio que pamipeke.com pone a disposición de sus clientes para enviar paquetes a seres queridos o amigos en otras ciudades o países del mundo. El gasto de transporte será el asociado al país de destino y en ningún momento se tendrá en cuenta el país desde el que se realiza la compra.

Selección del método de transporte para el envío: una vez haya confirmado la dirección de entrega, se procederá a la selección del método de transporte disponible para el envío del producto. Aquí también se puede seleccionar el método de empaquetado para regalo, incluyendo el pedido dentro de una bolsa troquelada de la marca pamipeke.com por solo un coste adicional de 0,80 €.

Pago: el cliente será redirigido a la página de selección del método de pago:

  • Pago con tarjeta Visa o Mastercard.
  • Mediante PAYPAL, con la posibilidad de utilizar cualquiera de los medios de pago que le ofrece esta fórmula (Tarjeta de Crédito, cargo en tu cuenta, etc.).
  • Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta ES69 0182 6649 1002 0154 5602 por el valor total del pedido indicando claramente el número de pedido en la orden de transferencia.

Una vez el pago haya sido realizado, el pedido quedará registrado y confirmado a todos los efectos. El cliente recibirá un correo electrónico con todos los datos relacionados con el pedido que le servirá para futuras reclamaciones o devoluciones de los artículos comprados.

Envío: a menos que se haga una compra mínima requerida, los gastos de transportes siempre corren a cuenta del Usuario. Los gastos de transporte se aplican siempre al país destino de entrega de la mercancía y nunca se tiene en cuenta el país desde dónde se realiza la compra.

Una vez se haya confirmado el pedido, no podrá realizarse ninguna modificación, ni podrá ser cancelado, aunque siempre tendrá la opción de realizar una devolución (si el destino de la compra es un país perteneciente a la Unión Europea).

9. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que ha encargado, le informaremos lo antes posible y activaremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y le reembolsaremos íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Dadas las particularidades de la compra online, el precio de los productos señalados en el sitio web se refiere, única y exclusivamente, a las compras realizadas en el mismo, sin que tenga por qué coincidir con el precio de venta al público en cualquier tienda física. De acuerdo con lo anterior, el precio señalado en el sitio web sólo se considera vinculante para las compras online y en modo alguno vincula a cualquier tienda física.

No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la “Confirmación de Envío”) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.

Los precios que aparecen en este Portal se ofertarán siempre en EUROS y sin impuestos incluidos.

El motivo de mostrarlos sin impuestos es que el envío de los pedidos se realiza desde la Ciudad Autónoma de Melilla, por lo que el envío de cada pedido está sujeto a unos trámites aduaneros locales.

PAMIPEKE se hace cargo del DUA de exportación.

El cliente se hace cargo del DUA de importación y de los impuestos locales ya sea IGIC para las Islas Canarias como IPSI para Ceuta o IVA para el resto del territorio español u otros impuestos estatales para envíos fuera de la Unión Europea. 

Por tanto, es posible y bastante probable que las compañías de transporte se pongan en contacto con el receptor del envío informando del importe del impuesto a abonar antes de realizar la entrega.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una “Confirmación de Envío”.

10. GASTOS DE ENVIO Y TRANSPORTE

Los gastos de envío, transporte y plazos de entrega de los artículos comprados en PAMIPEKE se regularán de la siguiente manera:

PENÍNSULA, CANARIAS Y BALEARES

Correos

El plazo de entrega es de entre 3 y 5 días laborables a partir de la recepción del importe total de su pedido en nuestra cuenta.

Para pedidos de importe inferior a 90€ los gastos de envío son iguales a 5€. Para pedidos cuyo importe supere los 90€, los gastos de envío serán gratuitos.

Seur

El plazo de entrega es de entre 48 y 72 horas a contar desde la recepción del importe total de su pedido en nuestra cuenta.

Para pedidos de importe inferior a 120€ los gastos de envío son iguales a 12€. Para pedidos de importe superior a 120€, los gastos de envío serán gratuitos.

MELILLA

Correos

El envío para pedidos a entregar dentro de la Ciudad Autónoma de Melilla es gratuito.

El plazo de entrega en este caso será igualmente de entre 3 y 5 días laborables a partir de la recepción del importe total de su pedido en nuestra cuenta.